1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique comment Golden Panda (« nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez frcasinogoldenpanda.com, créez un compte, effectuez des dépôts/retraits ou utilisez nos services de jeux en ligne.

Nous appliquons les principes du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et, le cas échéant, la réglementation française applicable à la prévention de la fraude et à la sécurité des services numériques.

2. Données collectées

2.1 Données d’identification et de compte

• Nom, prénom, nom d’utilisateur, date de naissance.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale (si nécessaire).
• Informations de sécurité : mot de passe (stocké sous forme chiffrée/empreinte), journaux de connexion.

2.2 Données KYC/contrôles (si requis)

• Documents d’identité (CNI/passeport) et justificatifs (ex. preuve d’adresse).
• Informations de conformité : vérifications d’âge, de fraude et de cohérence des données.

2.3 Données de transactions

• Dépôts et retraits : montants, devises, date/heure, statuts.
• Moyens de paiement : identifiants techniques, masques de carte, IBAN masqué, portefeuilles électroniques.

2.4 Données de jeu et d’usage

• Historique de jeu : mises, gains, sessions, limites appliquées.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système, identifiants cookies.
• Données de performance : rapports d’erreurs, mesures d’audience (selon choix cookies).

2.5 Communications

• Messages au support, e-mails, échanges via chat (et, si applicable, enregistrements d’appels).

3. Finalités & bases légales

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, sécuriser les sessions, mesurer l’audience et, si vous l’acceptez, personnaliser certaines communications. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres cookies de votre navigateur et/ou notre interface de consentement (si disponible).

• Essentiels : indispensables au fonctionnement et à la sécurité.
• Analyse : mesures d’audience et performance (selon consentement).
• Marketing : personnalisation/publicité (selon consentement).

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires nécessaires à l’exploitation du service : hébergement, sécurité, outils anti-fraude, support client, prestataires de paiement, ainsi qu’avec des conseillers professionnels lorsque requis. Nous pouvons également divulguer des informations aux autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Transferts hors UE/EEE

Si un transfert de données hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen est nécessaire (ex. prestataire technique), nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) et des mesures complémentaires de sécurité.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Compte : pendant la relation active, puis archivage limité selon obligations et délais de prescription.
• Transactions : selon exigences comptables/fiscales ou obligations applicables.
• Support : conservation limitée au suivi, puis suppression/archivage restreint.
• Cookies : durée variable selon leur nature et votre consentement.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des communications, contrôles d’accès, surveillance, tests de sécurité et procédures internes visant à limiter les risques de perte, d’accès non autorisé ou de divulgation.

9. Mineurs

Les services de Golden Panda sont destinés exclusivement aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Vos droits RGPD

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement (dans les limites légales).
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition (notamment au marketing).
• Droit à la portabilité lorsque applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

11. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données, contactez-nous à : [email protected]. Afin de protéger votre compte, nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter la demande.

12. Communications marketing

Vous pouvez gérer vos préférences marketing à tout moment (désinscription via un lien présent dans les e-mails, ou via les paramètres du compte si disponibles). Nous privilégions des messages utiles : offres, nouveautés, informations de compte.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de services, de pratiques ou d’obligations. La date de « dernière mise à jour » indique la version la plus récente.

14. Contact

• Nom : Golden Panda
• Site web : frcasinogoldenpanda.com
• E-mail : [email protected]
• Adresse : 12 Rue Pt Carnot, 69002 Lyon, France

Cette page est informative et ne constitue pas un avis juridique.